Als communicatie in de zorgketen plaatsvindt via app-verkeer of videocalls brengt dat potentiële veiligheidsrisico’s met zich mee. E-Zorg heeft dit daarom binnen Zorg Messenger dusdanig ingericht dat er veilig en afgeschermd kan worden gecommuniceerd
Veilig Chatten
Met onze toepassing kun je binnen de eigen organisatie direct en onbeperkt chatten met collega’s. Communiceer je via het webportaal of de berichtenapp, dan hoeven verzender en ontvanger niet aangesloten te zijn op het E-Zorg netwerk.
Via het webportaal of de berichtenapp kan de verzender een chatgesprek initiëren met collega’s, patiënten, cliënten, mantelzorgers, lokale overheidsinstanties en andere partijen binnen de zorgketen. Maar natuurlijk wil je ook kunnen chatten met personen buiten de eigen organisatie. Je nodigt dan (op basis van het e-mailadres) iemand uit voor een chatconversatie en er wordt direct een e-mailnotificatie gestuurd naar de ontvanger. Deze hoeft maar op de meegestuurde link te klikken en hij of zij kan de chat vervolgens in het webportaal lezen en een reactie sturen.
NB Indien gewenst kan de ontvanger gebruik maken van de berichtenapp, die te downloaden is via Google Play of de Apple App Store.
- Chat & videobellen platform
Alle standaard mogelijkheden + specifieke functionaliteit voor zorgprofessionals. - Volledige gescheiden netwerk
Speciale beveiligde infrastructuur. Gescheiden van andere (openbare) netwerken. - Beproefde zorgspecialist
Meer dan 5000 aangesloten zorglocaties, waaronder 95% van alle apothekers, 85% van alle huisartsen en 65% van alle ziekenhuizen.
Kies hieronder welke variant van Zorg Messenger je wilt aanvragen:
Zorg Messenger geeft je als zorgprofessional de zekerheid dat je je volledig kunt concentreren op de dagelijkse (zorg)taken. Die vereisen focus. Daarom moet je erop kunnen vertrouwen dat alle informatie die je deelt via mail- of appverkeer volstrekt veilig en afgeschermd is.
Ook moeten programma’s waarmee je werkt eenvoudig te bedienen zijn en alle functionaliteit bezitten die in jouw zorgomgeving gewenst zijn. En mocht er onverhoopt toch een vraag of probleem opduiken dan wil je verzekerd zijn van goede telefonische support en duidelijke online documentatie.
- Continue bescherming
24/7 beschermd tegen malware (bv. phishing of ransomware) en DDoS-aanvallen. - Messaging van grote bestanden
Via de E-Zorg app-software kunnen bestanden tot wel 100MB verstuurd worden. - Beeldzorg via de chatfunctie
Vanuit de messaging app video-oproep om zo advies te vragen of te verlenen. - Controle over communicatie
Leesbevestiging, eigen berichten verwijderen of slechts beperkte tijd tonen. - Digitaal Consult
Gebruik de chatfunctie (evt. met video) om op afstand een consult te verlenen. - Geringe Helpdesk-wachttijd
Onze gemiddelde wachttijd voor de telefonische helpdesk is < 17 seconden. - Grote Helpdesk-expertise
Onze helpdesk wordt ingevuld door netwerkbeheerders en kenners van de zorg.
Als manager in de zorg wil je ontzorgd worden door een (ict-)leverancier. Je wil kunnen rekenen op een solide partner, die over de ervaring en expertise beschikt om problemen te voorkomen en veiligheid te garanderen. Zeker omdat je actief bent in de zorgketen is dat van het hoogste belang.
Betrouwbaarheid en goede functionaliteit van de diensten, beschikbaarheid (uptime) van de systemen en een snelle afhandeling van vragen. Certificering van de ZVZV als Goed Beheerd Netwerk is key, net als het voldoen aan de in de zorg gehanteerde normeringen. Zorg Messenger voldoet aan al deze zaken.
- Excellente betrouwbaarheid
Meer dan 99,56% netwerkbeschikbaarheid (uptime). - Normeringen & certificeringen
Goed beheerd Zorgnetwerk (VZVZ-certificatie) + ISO 27001, NEN 7510, NTA7516. - Managed Services ontzorging
Regelmatige updates en zorgeloze automatische software-aanpassingen. - Continue bescherming
24/7 beschermd tegen malware (bv. phishing of ransomware) en DDoS-aanvallen. - Geringe Helpdesk-wachttijd
Onze gemiddelde wachttijd voor de telefonische helpdesk is < 17 seconden. - Grote Helpdesk-expertise
Onze helpdesk wordt ingevuld door netwerkbeheerders en kenners van de zorg. - Beeldzorg via de chatfunctie
Vanuit de messaging app video-oproep om zo advies te vragen of te verlenen
